我们做算力平台久了，有个感受越来越强。用户要的早就不只是卡了。
早几年比单价，用户把运维苦自己吞了
早几年，大家比的是谁卡多、谁单价低。你八折我七折，卷到最后，用户省了单价，却把开机器、配环境、管集群、盯账单这些事自己吞了。我们见过一个创业团队，为了省两成单价选了家裸机租赁，结果招了个专职工程师专门伺候机器，那个人力的钱比省下的单价多得多。
现在用户要的是整条路有人接住
现在用户的期待变了。他要的是从写代码到把模型跑起来、再到稳定服务，这一整条路都能有人接住。我们做过一次用户访谈，问他们最烦的事是什么，排第一的不是单价，是为了用算力我得学一堆和我业务无关的东西。
所以我们一直在把平台往全周期方向做。开发阶段，给即开即用的环境，代码在哪机器就在哪。训练阶段，把多卡调度、存储挂载、断点续跑包好，他提交任务就行。上线阶段，推理端点一键起，流量来了自动扩，没流量自动缩。
难的是打通成一条线
这不是把功能堆在一起。难的是把它们打通成一条线。同一个用户在开发时配的环境，训练时能直接复用，上线时接着用。我们内部有个说法，叫别让用户在三个产品里当搬运工。一个做推荐系统的客户，从调模型到上线，环境一路复用，他没重新配过一次依赖。另一个做多模态的团队，之前在两家供应商之间来回倒腾环境和数据，迁到我们之后，开发训练上线在一处完成。
纯租赁的护城河会越来越浅
我们判断，纯租赁的护城河会越来越浅。卡会越来越多，单价只会更透明，谁比谁便宜五个点，用户记不住也不在乎。真正留得住用户的，是谁能让他少操心。这一点和我们不重资产的路线合得上，因为轻资产让我们有余力把精力放在接住用户上。
平台是从痛点里长出来的
每一个让用户少点一次按钮的背后，都是平台把复杂度咽了下去。比如断点续跑，听起来一句话，背后是状态怎么存、怎么恢复、机器换了怎么接着跑。我们愿意咽，因为用户要的就是这个。我们看客户留存，留得最久的都不是因为当初单价最低进来的，是因为后来他发现，自己团队里管机器的人慢慢没事干了，活都让平台接走了。有一个客户，接入半年后把原来的运维岗撤了一个，那人转去做更值钱的数据标注了。这种故事，比任何单价对比都更能说明平台是什么。
一个客户的全周期账
说个具体的。一个做推荐系统的团队，刚来我们这的时候，开发在自己笔记本上写，训练租了别家的裸机，上线又找了第三家托管推理。他一个人要维护三套环境、三套依赖、三套账单。迁过来之后，开发用即开即用的环境，训练提交任务，上线一键起端点，环境一路复用，他没重新配过一次依赖。他后来跟我们说，最爽的不是省了钱，是终于不用在三个控制台之间当搬运工了。
我们看客户留存，留得最久的都不是因为单价最低进来的。是因为后来他发现，自己团队里管机器的人慢慢没事干了，活都让平台接走了。有一个客户，接入半年后把原来的运维岗撤了一个，那人转去做更值钱的数据标注。这种故事比任何单价对比都更能说明平台是什么。
全周期这件事，我们自己的定义很具体：开发、训练、上线三个阶段的环境要能一路复用，不是三个产品拼起来。用户不感知平台的模块边界，他只觉得从写第一行代码到服务第一个用户，中间没断过。这件事说起来一句话，做起来是把无数个边界磨平，磨到最后用户忘了平台还分了层。
我们也试过只做单点。早年我们只卖训练集群，客户跑完训练，转头去别家托管推理，钱从指缝漏走我们才知道。后来客户反复问能不能把推理也一块管了，我们才慢慢把全周期补齐。是客户的需求把我们往前推的，不是我们一开始就想做平台。